Du fragst dich:
WO ist meine Bestellung?? Ich habe nichts erhalten!!
- Bitte schau in deinen Spam-Ordner, ob dort eine Mail von Wilmas Material gelandet ist.
- Ist vielleicht dein Postfach voll? Prüfe das bitte kurz.
- Hast du den ausstehenden Betrag bereits bezahlt? Die Downloads werden erst freigeschaltet, wenn die Zahlung abgeschlossen ist.
Hä? Downloadlimit??
Um Missbrauch meiner Materialien vorzubeugen, ist die Downloadzeit auf 14 Tage begrenzt.
Die Downloadlinks kannst du in dieser Zeit insgesamt 3x anklicken, dann werden sie ungültig.
In der Mail, mit der du die Downloadlinks erhältst, steht das Datum, bis wann du das Material herunterladen musst.
Deswegen gehe am besten so vor, um dir deine Materialien zu sichern:
- Klicke den Downloadlink 1x an
- WARTE bis die Datei geladen ist. Das kann schon mal ein bisschen dauern, weil meine Zeichnungen hoch aufgelöst sind.
- Speichere dann unbedingt direkt das Material auf deinem Gerät
Kann ich auch per Rechnung zahlen?
Ja, das ist möglich. Schau gern in die Info zu den Zahlungsweisen und wähle die für dich passende Art aus.
Ich brauche HILFE oder habe eine FRAGE
Bitte setze dich mit mir in Verbindung! Ich helfe dir gern: hilfe@wilmas-material.de
Meine Bürozeiten sind Mo-Fr von 8-12 und von 14-17 Uhr
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